Schwierigkeiten beim Anmelden

Da in Unternehmen oder Kommunen oft sehr strenge Sicherheits- bzw. besondere Netzwerkeinstellungen gelten (Firewall, hohe Sicherheitsstufen im Browser, Proxyserver, usw.), kann es unter Umständen zu Schwierigkeiten beim Anmeldeprozess kommen.

Wenn Sie sich nicht wie gewünscht anmelden können, probieren Sie bitte die nachfolgend aufgeführte Möglichkeit, bevor Sie sich an den Administrator Ihrer TYPOlight-Installation wenden.

Den Browser-Cache leeren

Wenn Sie den Internet Explorer nutzen:

Klicken Sie oben in der Bedienungsleiste Ihres Internet Explorers auf „Extras“ und danach im heruntergeklappten Feld auf „Internetoptionen“.

Es öffnet sich ein neues Funktionsfenster in dem Sie diverse Einstellungen vornehmen könnten. Klicken Sie beim Abschnitt „Browserverlauf“ auf den Button „Löschen“.

Im nachfolgenden Funktionsfenster können Sie diverse temporäre Einzeleinstellungen löschen. Da es die unterschiedlichsten Gründe haben kann, weshalb Sie Schwierigkeiten beim Anmelden haben, klicken Sie am besten ganz unten in diesem Funktionsfenster auf den Button „Alle löschen…“.

Nun öffnet sich ein kleines Fenster, das Sie noch mal fragt, ob Sie alle temporären Daten löschen wollen. Bestätigen Sie diese Frage mit einem Klick auf den Button „Ja“.

Warten Sie nun einen Moment bis sich beim Funktionsfenster die Löschanimation öffnet. Je nachdem wann Sie den Browsercache das letzte Mal geleert haben, kann es eine ganze Weile (bis zu mehreren Minuten) dauern, bis der Browsercache fertig gelöscht ist. Sobald die Löschanimation verschwindet, können Sie das Funktionsfenster durch einen Klick auf den Button „Ok“ schließen.

Schließen Sie danach den gesamten Internet Explorer (alle offenen Internetbrowser-Fenster) und starten Sie ihn neu. Versuchen Sie nun erneut, sich bei TYPOlight anzumelden.